VerkoopJeroen
VastVoIP voor kleine en middelgrote teams
Zakelijke telefonie voor MKB-bedrijven die bereikbaar willen blijven
Dalen Connect helpt MKB-bedrijven met zakelijke telefonie via VoIP/cloudtelefonie. Van vaste nummers en mobiele bereikbaarheid tot openingstijden, doorschakelingen, wachtrijen en persoonlijk beheer.
Tot circa 40 medewerkersEén vast aanspreekpuntLokale VoIP-specialist in Twente
Bereikbaarheid actiefTeamroute MKB
Inkomende oproepZakelijk nummer
NuOpeningstijden & keuze
ServiceSanne
MobielBij drukteWachtrij
2 wachtendHerkenbaar in groeiende teams
Wanneer bellen niet meer vanzelf goed loopt
Veel MKB-bedrijven groeien vanuit losse toestellen, mobiele nummers of een eenvoudige telefoonoplossing. Dat werkt prima in het begin, maar bij meerdere collega’s, wisselende werktijden of drukke momenten ontstaat snel onduidelijkheid.
Gemiste oproepen bij drukte
Klanten krijgen niemand te pakken zodra meerdere gesprekken tegelijk binnenkomen.
Oproepen bij de verkeerde persoon
Collega’s moeten gesprekken onnodig doorverbinden of terugbelverzoeken doorgeven.
Geen duidelijke tijden of routing
Afwijkende werkdagen en openingstijden zijn niet logisch in de belroute verwerkt.
Geen overzicht over bereikbaarheid
Losse toestellen en mobiele nummers maken het lastig om grip te houden.
Zakelijke telefooncentrale in de cloud
Een telefooninrichting die meegroeit met uw bedrijf
Dalen Connect kijkt naar hoe uw bedrijf werkt en richt de telefonie daarop in. Zo kunnen oproepen logisch binnenkomen, worden verdeeld en opgevolgd. Van één zakelijk nummer tot meerdere gebruikers, toestellen, apps en doorschakelingen.
Bekijk het volledige aanbod zakelijke telefoniePraktisch ingericht
Wat kan worden ingericht?
We richten alleen in wat uw team echt gebruikt. Zo blijft cloudtelefonie voor uw MKB-bedrijf overzichtelijk, ook wanneer de organisatie groeit.
Vast en mobiel bellen
Gebruikers en toestellen
Openingstijden
Doorschakelingen
Wachtrijen
Keuzemenu’s
Voicemail
Nummerbehoud
Mobiele app
Beheer en support
Meer over flexibel bellen via internet? Lees hoe cloudtelefonie werkt
Voor wie het werkt
Voor welke MKB-situaties?
Een passende telefonie-inrichting hangt minder af van uw branche dan van de manier waarop uw team werkt en klanten contact opnemen.
Klein team
Een professioneel zakelijk nummer en een heldere verdeling voor een compact team.
Groeiend bedrijf
Nieuwe collega’s, nummers en functies toevoegen zonder de inrichting opnieuw te beginnen.
Meerdere werkplekken
Op kantoor, thuis en onderweg bereikbaar blijven binnen dezelfde telefooninrichting.
Veel telefonische vragen
Gesprekken met wachtrijen en keuzemenu’s overzichtelijk over het team verdelen.
Buiten kantoor bereikbaar
Bepaal wie wanneer bereikbaar is en waar een oproep buiten openingstijden uitkomt.
Beheer liever uitbesteden
Wij voeren wijzigingen uit en blijven het vaste aanspreekpunt voor uw telefonie.
Persoonlijk beheer
Zelf beheren waar het kan, hulp waar het nodig is
Sommige instellingen kunt u zelf beheren, maar u hoeft niet alles zelf uit te zoeken. Dalen Connect kan helpen met inrichting, wijzigingen, gebruikers, toestellen, doorschakelingen en vragen.
Eén vast aanspreekpuntGeen tickets of onduidelijke helpdeskPraktische ondersteuningBeheer kan uit handen worden genomen
Uw telefonieBeheerd
Nieuwe collegaGebruiker toevoegen
GeregeldVakantieperiodeOpeningstijden aanpassen
GeregeldAndere werkwijzeBelroute wijzigen
GeregeldEen korte lijn met iemand die uw inrichting kent.
Zorgvuldig overstappen
Overstappen naar VoIP zonder onnodige onrust
De overstap wordt vooraf voorbereid, zodat uw team en klanten er zo weinig mogelijk van merken. We stemmen de planning af en voorkomen dat belangrijke instellingen pas op het laatste moment aan het licht komen.
Lees meer over nummerbehoud- 01
Huidige bereikbaarheid bespreken
We brengen nummers, gebruikers, werktijden en bestaande belroutes in kaart.
- 02
Nummers en gegevens controleren
We controleren de providergegevens en bereiden nummerbehoud zorgvuldig voor.
- 03
Nieuwe omgeving vooraf inrichten
Belroutes, openingstijden en functies staan klaar voordat u overstapt.
- 04
Toestellen en apps klaarzetten
Iedere gebruiker krijgt een passende werkplek op vast toestel, mobiel of computer.
- 05
Testen en duidelijk uitleggen
We lopen de belangrijkste scenario’s na en zorgen dat uw team weet hoe alles werkt.
Onze werkwijze
Van situatie naar werkende telefonie
Geen standaardpakket zonder uitleg, maar een overzichtelijk proces waarin de dagelijkse praktijk van uw bedrijf vooropstaat.
- 01
Situatie bespreken
We kijken naar uw team, werkplekken en huidige bereikbaarheid.
- 02
Belroutes bepalen
Samen bepalen we waar gesprekken op ieder moment terechtkomen.
- 03
Telefonie inrichten
We zetten de zakelijke telefooncentrale, gebruikers en functies klaar.
- 04
Testen en uitleggen
We controleren de werking en leggen uw team de dagelijkse bediening uit.
Vrijblijvend advies
Wilt u uw MKB-telefonie goed geregeld hebben?
Plan een vrijblijvend gesprek. We kijken naar uw huidige bereikbaarheid en geven duidelijk aan wat er slimmer of eenvoudiger kan.
Plan een vrijblijvend adviesgesprek